 | Klaus schrieb am 18.07.2010: |
| ich muss mich verbessern: es wird keine gebühr für die auszahlung von restguthaben erhoben, die rücküberweisung ist wieder was anderes und hat mit der zahlung per lastschriftverfahren zu tun (hab ich erst nach dem absenden des berichts irgendwo gelesen...) |
 | Klaus schrieb am 10.07.2010: |
| Bildmobil ist insgesamt ein empfehlenswerter Tarif. Man hat ein gutes Netz, mit dem Kundenservice habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Meine Simkarte wurde gesperrt, weil ich zwischenzeitlich eine andere Prepaidkarte verwendet habe und ich meine BildMobil SIM 3 Monate nicht verwendete. Ist allerdings auch in den AGB's vermerkt, die im Starterpaket (war zumindest bei mir so) enthalten ist. Nun aber zu dem Positiven: Bildmobil hat mir mein restliches Guthaben erstattet und sogar auf die Rücküberweisungsgebühr verzichtet!! Anbei möchte ich alle Vor- und Nachteile des Tarifs auflisten: + 9 Cent in alle deutschen Netze, 9 Cent pro SMS + gute Gesprächsqualität + kostenlose Nutzung des Bildmobilportals + übersichtliche Onlineplattform auf my BildMobil + Rufnummermitnahme möglich + Handyeinstellungen kann man bequem von der Webseite sich aufs Handy schicken lassen + man kann eine Flat ins deutsche Fest- und Bilmobilnetz buchen (ca. 15 €) + Änderung von Kundendaten kostenlos, günstige Gebühren (4,95 €) für die Rücklastschrift (bei den meisten Anbietern werden mehr als 15 € dafür erhoben) - Guthaben nicht unbegrenzt gültig (12 Monate) - Internetzugang ist auf WAP beschränkt (Opera Mini und Messenger Programme funktionieren i.d.R. nicht) - 35 Cent je MB sind recht teuer - hohe Kosten für Gespräche von Deutschland ins Ausland |
 | Reiner 52 schrieb am 12.05.2010: |
| Mein Handy dient nur als Notfall für Unterwegs.Da kein Notfall war wurde auch nicht telefoniert. Bin jetzt nach einen Jahr, ohne Benachrichtigung bei Bildmobil rausgeflogen. Die Nachfrage ergab, hätte ich kostenpflichtig telefoniert, wäre es auch nicht zur Kündigung gekommen. Also hätte ich im Kalender eintragen müssen, Achtung Handy ! Irgend einen anrufen sonst ist der Vertrag futsch. Ist doch eigendlich Blödsinn. Deshalb sage ich Finger weg. |
 | Thomas Nickel (thommy.nickel at t-online.de) schrieb am 03.04.2010: |
| Schade das SMS Guthaben und Minuten einfach gestrichen werden ohne Begründung ! Das ist kein guter" Stil" ums gediegen auszudrücken !Werde die Bild Mobilkarten auslaufen lassen,denn so kann man mit Kunden nicht umgehen! |
 | innok2411 schrieb am 16.02.2010: |
| War immer mit der Karte überaus zufrieden. Nun habe ich die Karte meines Partners und meine mal in die Handys gesteckt...Nun die Überraschung:-(. Ich werde auf meiner Karte mit dem Namen meines Partners angesprochen und andersherum auch. Wie kann so etwas nur möglich sein. Auch tritt laufend Schwierigkeiten bei dem Aufrufen der "Telecom und Preisvergleich" Seite auf. Was natürlich sehr ärgerlich ist, wenn ich unterwegs bin und eine Adresse oder einen Preis heraussuchen möchte. Wollte die Mängel telefonisch melden...war aber bei Axel Springer, dann bei Bild keiner zuständig. Wieder bei Axel Springer sagte man mir, dass man sich kümmert. Dann war die Verbindung beendet, da mein Guthaben von 6,35 € schwup bei dem Telefonat alle war. Bin im Moment ziemlich sauer. Wollte meine Rufnummer als neuen Anschluss mitnehmen......Aber bei solch einem Service??frage ich mich echt ob das richtig ist. |
 | Gerhard J. schrieb am 05.01.2010: |
| Ich bin bereits seit 12/2007 BILDmobil-Kunde. Nutze die BILD-Wap-Seiten täglich mehrfach. Nachrichten, Wetter, Regenradar... alles kostenlos. Seit Dez. 09 auch mit UMTS-Handy. Damit nutze ich auch die tolen Nachrichtenvideos, natürlich ebenfalls kostenlos. Die Hotline ist tatsächlich sehr teuer. Auch die SMS-Preise liegen nun bei 9 Cent (ab 1/2010). Ich hatte bisher (fast) überall ein Netz. Auch in abgelegenen Gebieten. Seit einigen Wochen nutze ich nun auch den BILDmobil-Surfstick und bin damit sehr zufrieden. |
 | jmg schrieb am 30.12.2009: |
| super anbieter, D2 Netz genial , genauso wie ich bisher direkt bei Vodafone gewohnt war. |
 | Flora (shrek_schleimer at yahoo.de) schrieb am 21.12.2009: |
| Hier mal eine nicht positive Beurteilung. Ich habe am 20.7.09 über die Bildmobilseite ein Starterset gekauft. Dort stand, dass man 150 Freiminuten bei Kauf bekommt. Am 24.7.09 bekam ich eine email, dass das Starterset jetzt mit der Post verschickt wurde. Mit der Freischaltung hat alles bestens geklappt. Doch meine Freiminuten bekam ich nicht. Mit der Begründung, dass ich meine Rufnummer bis zum 24.7.2009 freischalten musste, da das Angebot nur bis dahin galt. Wie soll ich den bitteschön meine Nummer bis 24.7.2009 freischalten lassen, wenn das Starterpaket erst am 25.7.09 bei mir ankommt. Seitdem findet ein reger email-Kontakt statt. Werde immer wieder damit vertröstet, dass die zuständige Abteilung mit Hochdruck an dem Fall arbeitet. Jetzt haben wir den 21.12.2009 und es ist nichts passiert. Kommt man sich ganz schön vera... vor. Über die Kundenhotline braucht man es gar nicht zu versuchen. Dort läuft ein Band, was einem sagt, dass alle Plätze momentan belegt sind, nach ca. 3 min. wird man dann rausgeschmissen mit dem Hinweis es später noch einmal zu versuchen. Und schwupps sind 0,49 cent pro minute weg!!! Sehr toller Kundenservice!!!! |
 | hadiwi schrieb am 18.12.2009: |
| Habe vor 2 Jahre Bildmobil Präpaid bei Zeitungkiosk gekauft. Startguthaben von 5 E ist bald ünterstrichen. Also gleich am nächsten Tag 10 E aufgeladen. Da ich wenig mit Mobilfunk telefoniere,beträgt mein Guthaben nach 2 Jahre noch 9 E ohne erneut aufzuladen. Nur habe ich alle 3 Monate mindestens 1x tele- foniert. Das genügt. Also für wenigtelefonierer ist Bildmobil sehr wirt- schaftlich.Man kann schon mit 10E aufladen,nicht wie bei d.anderen ab 15E. Kann nur Bildmobil weiterempfehlen! |
 | first1 schrieb am 23.11.2009: |
| Ich habe innerhalb der 2-Jahre-Bildmobil Aktion die Sim-Karte bestellt. Durch die Rufnummermitnahme vom alten Anbieter bekam ich die Sim-Karte rund 2 Wochen später. Ich habe die Karte direkt aktiviert. Den Bonus zur Aktion (10 statt 5 Euro Startguthaben + 2 Sim-Karte kostenlos) wurde mir verweigert, da die Karte erst nach Aktionsende aktiviert wurde. Ich hatte sie ja nicht eher!!! Trotz zweimaliger Email-Anfrage beharren die auf dieser Meinung. Dieses mangelnde Entgegenkommen ist eine Frechheit und von Arroganz nicht mehr zu überbieten. Eine wunderbare Vorlage um in sämtlichen Foren meine negativen Erfahrungen kund zu tun. Und das alles wg. ein paar Euro auf diesem hart umkämpften Markt. Da sollte die Firmenphilosophie doch eine andere sein. Bild dir deine Meinung - das habe ich getan. |
 | Handymann schrieb am 18.07.2009: |
| Ich habe mir gestern ein BILDmobil-Starterset beim Zeitungshändler gekauft. Die Aktivierung habe ich im Internet um 21 Uhr vorgenommen. Als Info habe ich erhalten, dass die Karte binnen wenigen Stunden freigeschaltet wird. Um 23 Uhr habe ich mal eine Testphase gestartet und das Handy eingeschaltet, was für eine positive Überraschung, die Karte ist schon freigeschaltet und die Begrüßungs-SMS ist auch schon da. Sehr guter Service, so eine schnelle Freischaltung kenne ich von keinem Anbieter. Die Einstellungen habe ich mir auf der BILDmobil-Seite vom "Handykonfigurator" schicken lassen. Somit stand meinem Internet- und MMS-Vergnügen nichts mehr im Wege. Telefonieren, SMSen und Surfen funktioniert einwandfrei. Ich kann BILDmobil nur empfehlen! Leider werde ich diese Karte immer nur als Zweitkarte nutzen und nicht als Hauptkarte, da 1. eine 0900er Hotline Nummer nicht kundenfreundlich ist (eine 01805er Nummer täte es auch) und 2. der SMS-Preis von 14 Cent mir im Gegensatz zu anderen Discountern zu teuer ist. Dennoch ist das kostenlose BILDmobil-Portal kunkurrenzlos und ein wichtiges Entscheidungskriterium wieso ich mich zu BILDmobil entschlossen habe. FAZIT: SMS-Preis an die 9 Cent anpassen und die 0900er Hotline-Nummer durch eine 01805er Nummer ersetzen, dann steht einer Hauptkarte nichts mehr im Wege. |
 | Pink schrieb am 16.07.2009: |
| Meine ersten Erfahrungen mit BildMobil. Bis zum Portionierungstermin lief alles normal. Karte eingelegt, und siehe da ein erster Anruf von einem Bekannten. Eine Begrüßung per SMS von Bildmobile kam auch schon. Das freischalten über die Onlineseite funktioniert nicht. Also Anruf beim Service. Der war über die kostenfreie Handynummer erst mal nicht erreichbar. Ok, dann die kostenpflichtige Festnetznummer. Die Dame am anderen Ende sagt mir das die Freischaltung erst am Nächsten Tag erfolgen kann. Ok, nächster Tag neues Glück! Leider kann ich immer noch nicht telefonieren. Wieder die Hotline angerufen, mit dem Erfolg, dass meine Nummer Freigeschaltet ist, aber leider noch kein Guthaben. Wo ist denn da das Problem? Ich bekomme doch automatisch 5 E Startguthaben und 150 Freiminuten. Das Beste ist, da meine Karte jetzt freigeschaltet ist wird die Servicenummer Ab sofort auch kostenpflichtig (49C/min). Aber da ich ja immer noch kein Guthaben habe, kann ich auch den Service nicht Mehr anrufen. Das Problem ist, ich brauche mein Handy heute Abend ganz dringend. Als gut nochmal die teure Festnetznummer. Natürlich wieder alle Plätze belegt. „ Probieren sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal“ Komisch, meine Karte ist freigeschalten, aber der Login bei Mein Bildmobile klappt immer noch nicht. Nach etlichen Anrufversuche hab ich endlich eine Dame vom Service an der Leitung. Die erzählt mir von massiven Serverproblemen und sie könne da jetzt auch nichts machen. Wortlaut, wenn´s Probleme gibt dann gleich richtig und alles kommt zusammen. Ich fragte sie, ob es etwas bringt wenn ich mir am Kiosk ne Aufladekarte kaufe um Endlich ein Guthaben zu haben. Aber das funktioniert laut ihrer Aussage auch nicht. Ich soll einfach nochmal einen Tag abwarten. Ok, nächster Tag neues Glück! Gespannt schalte ich mein Handy an, gebe *100# ein um das Guthaben zu überprüfen. „ auf ihrem Prepaid-Konto sind 0,00 Euro verfuegbar“ !!! Ich fahre meinen PC hoch und melde mich bei 2 Mein Bild Mobil“ an. Es ist ein Fehler aufgetreten: Service antwortet nicht: login Member query Security Question |
 | MS schrieb am 20.06.2009: |
| - Telefoniere in super D Netz Qualität ( selbst in ländlichen Regionen ) - relativ Kostengünstig ( 14 Cent SMS / 9 Cent pro min tel aber 60/60 Taktung: heißt 5 sec. tel. sind 14 Cent "weg". - Kundenservice ist in Ordnung, hatte mal ein Problem beim aufladen der Prepaid Karte hat 4 Tage gedauert bis das manuell von Bild aufgeladen wurde :( - WAP Einstellungen für Smartphones mit Windows kompiziert (muss Manuell eingegeben werden und es gibt dazu speziell keine Anweisung... unterm Strich würde ich eine 3 geben :) |
 | Ruby (robsen at email.com) schrieb am 16.06.2009: |
| Bildmobil ist der HAMMER!! super billig, super Gesprächsqualität, alles einwandfrei!! |
 | babba090 schrieb am 10.05.2009: |
| Bildmobil ist Spitze das sage ich nicht nur als Kunde sondern auch als Mitarbeiter. Ich bin sehr glücklich mit allen was man bei Bildmobil nutzen kann. Geringe Gebühren und sehr gute Gesprächsqualität ist das klare Plus gegenüber anderen Anbietern. Auch das Bildmobilportal ist etwas was kein anderer in der Form bieten kann. Der persönliche Kundendienst den man von Montag bis Freitag von 8:00 - 22:00 Uhr und Samstag bis Sonntag 10:00 - 18:00 Uhr telefonisch und per Mail erreichen kann (auch Feiertags)ist vorbildlich. Alles in allen ein geniales Angebot. @ bergsteiger ja es ist so der opera mini Browser verursacht Kosten das ist nunmal so. Und noch was ich verstehe nicht nicht wieso ich mir ein sehr teuers handy wie ein HTC hole und dann es nur mit einer Prepaidkarte nutze, denn diesen können Sie garnicht alle funktionen nutzen die Sie so viel Geld gekostet haben. |
 | Bergsteiger (l.kotler at gmx.de) schrieb am 04.05.2009: |
| Bildmobile ist zum telefonieren wunderbar geeignetWill man jedoch ins Internet und man hat ein Handy (HTC Diamond), das nicht zur Auswahl auf der Hompage steht, ist man aufgeschmissen. Weil dann wird, die im Start-set versprochene Handykonfiguration-SMS,nicht zugeschickt. Man wird trotz Hilferufe bei der Hotline alleine gelassen.Egal was man fragt kommt immer die gleiche Antwort.Ihr Handy ist zum surfen ungeeignet (kopf schüttel) Hat man dann mithilfe von Foren die Einstellungen hingekriegt, kommt dann die größte Frechheit: es wird beim Surfen im "kostenlosen"Bildmobile Portal Geld abgezogen, ca.10-15cent für ein paar minuten. Und auch da ist Beschweren sinnlos. Laut Hotline liegt der Fehler natürlich am Handy, genauer gesagt am "Browser Opera". Vier mal hatte ich versucht denen zu erklären, dass ich Opera gar nicht benutze, sondern den Internet Explorer. Das Schöne ist, man ist nicht alleine. Mit ein wenig googeln findet man reichlich Leidensgenossen. Fazit: telefonieren ok.; surfen: gibt es viele die günstiger sind Hotline:da sage ich lieber nichts. |
 | mcfly (sukram222 at yahoo.de) schrieb am 06.04.2009: |
| Ich habe damals die BildMobile Karte für meine Tochter gekauft. Beste D2-Netz-Qualität, die Aufladung erfolgt im Laden, oder bequem per Internet. Toll ist auch die Comfort-Aufladung. Vor ein paar Monaten hat BildMobile auch die Gesprächsminuten der Konkurrenz angeglichen, man zahlt jetzt nur noch 9 Cent pro Minute in alle Netze. Ein Negativpunkt muss erwähnt werden: mit 14 Cent ist die SMS recht teuer - im Vergleich zu anderen Anbietern. Aber ansonsten bin ich und meine Tochter rundum zufrieden - so zufrienden, dass der Papa und die Mama bei Vertragsende auch auf BildMobil umsteigen werden. |
 | Jackomo5 schrieb am 03.04.2009: |
| Ich warte jetzt schon seit 3 Tagen auf auf die Freischaltung,liegt anscheinend an der Rufnummernmitnahme.Ich denke wenn sie mal freigeschalten ist,ist das ein sehr gutes Angebot,wäre schön wenn es noch mehr Anbieter mit D2 geben würde.Warte jetzt noch das Wochende ab wenn es dann nicht funktioniert,hole ich mir wieder einen Vertrag. |
 | skipper1 schrieb am 04.03.2009: |
| man kann seine alte nummer (portieren)vom vorherigen netzbetreiber mitnehmen.der kunden bereich ist übersichtlich.kann mann unterm strich nur empfehlen. |
 | mazzee schrieb am 15.02.2009: |
| Alles besten besonders die unkomplizierten Aufladeverfahren (Komfortaufladung) Würde ich immer wieder nehmen |
 | achim1282 schrieb am 17.05.2008: |
| Lt. einem "test" - Test, der preiswerteste Tarif im D2 Netz.Wirklich klasse! |
 | lilly (keine at keine.de) schrieb am 12.05.2008: |
| Also Bildmobile ist echt genial,kann Frau nur weiter empfehlen.Unkompliziert und günstig zu nutzen. |
 | Utemarcus (Ute.marcus at yahoo.de) schrieb am 07.04.2008: |
| Bildmobil finde ich super! Ich kann wirkich in alle Netze für,10 Cent die Minute telefonieren sogar ins Festnetz. |