Edeka Mobil? Oh ne, nie wieder. Was mir da passiert ist schlicht weg das allerletzte. Ich bin so stinksauer, ich könnte platzen. Es ist folgendes passiert. Im Januar habe ich mir eine Simkarte bei Edeka gekauft. Ich habe meine alte Handynummer mitgenommen und dafür bei meinem alten Anbieter. 24,80 € bezahlt. alles soweit gut. Ich habe eine neue Simkarte bekommen, die dann leider 2 Wochen später kaputtgegangen ist. Sie ist nachts einfach abgeschmiert. Ich habe dann am nächsten morgen bei der Edeka Hotline angerufen, die gute Frau sagte mir, dass meine Karte noch gar nicht aktiviert sein, was aber gar nicht angehen konnte, da ich ja mit der Karte schon telefoniert hatte. ok, hab ich gdacht, dann mach mal und aktiere doch Stunden später ging es aber immer noch nicht. Einige tage später wollte ich dann eine neue Simkarte. Die sollte mir dann angeblich auch nach 4 Wchen zugestellt worden sein, ist sie aber nicht. Wieder 4 Wochen später ich habe endlich meine Simkarte mit der portierten Nummer und das war nämlich heute. Ich hatte mich ja echt gefreut, als ich den Briefkasten aufgemacht hate und wirklich Post von Edeka Mobil hatte. Ich öffnete den Brief und ob man es glaubt oder nicht, EINE FREIGERUBBELTE PIN!Ich habe dann bei edeka angerufen, um 1. die Simkarte u aktivieren und um denen mitzuteilen, dass der Pin freigerubbelt war. das war vor 1,5 Stunden. und was glaubt ihr? Simkarte funktioniert immer noch nicht und ich bin schon ganz grün vor Wut. Mal sehen, wie lange es dauert, bis sie funktioniert. Ich hatte übrigens auch mehfach darum gebeten, dass man mich zurückruft, aber die Fachabteilung bei Edeka Mobil scheint total unfähig zu sein. So ein dickes Fell möchte ich haben, denn selbst auf Faxe wird nicht reagiert.Also, ich kann die nicht empfehlen.

Die Zusendung der Karte klappte einwandfrei, das Freischalten war auch schnell erledigt, doch dann geht es leider schlecht weiter. Ein Zugang zum Internet ist nicht leicht zu erledigen. Die Hotline, die Hilfe bieten soll ist teuer und eine wirkliche Hilfe ist sie nicht. Ich habe auch per Mail um Hilfe gebeten, die ich auch nach 4 Tagen bekam,, die mir aber leider nicht weiterhalf. Zwischenzeitlich habe ich 2 Anrufe bei der Hotline erl. leider ohne großen Erfolg. Die Damen sind nicht wirklich fachkundig. Da ich die Karte eingentlich nur zum Surfen wollte, muß ich Edeka ein klares MANGELHAFT ausstellen. Wenn ich bis zum 26.03.10 keinen Zugang zum Internet erhalte werde ich die Karten zurücksenden !!!