Leider kann ich über Fonic nicht nur gutes berichten.
Immer wieder muss ich feststellen dass es bei Fonic sehr wohl versteckte Kosten gibt.
Ich habe über des Kontaktformular, von Fonic, diese ärgerlichen Fälle, auch schon mehrfach reklamiert. Manchmal klappt das ganz gut, dieses mal ist meine Reklamation in die Hose gegangen.
Gerade vor fünf Minuten wollte ich einen Freund anrufen, dem Ich Fonic auch noch empfohlen hatte, sofort bekam ich eben diese Info dass, der Teilnehmer per SMS über meinen Anruf Informiert wird. (auf meine Kosten)
Ich möchte das nicht weil das meiner Meinung nach versteckte Kosten sind !!!!

Fonic bucht z.B, einfach 9 Cent ab für, eine Info SMS über, Telefonate die nicht zustande gekommen sind.(auch Netzintern)
Der Teilnehmer, den ich erreichen wollte, wird Ohne mein Einverständnis!!! einfach Per SMS darüber informiert, dass ich ihn anrufen wollte.

Ich finde das nicht in Ordnung, wie seht Ihr das ???

Eure Meinung wäre echt interessant für mich.

Ich bin der Meinung dass wenigstens eine Rückfrage gestsartet werden muss, ob ich mit einer Info-SMS einverstanden bin.

Also dann schaut mal bei Eurem Guthaben nach, es könnte sein dass das bei Euch auch so ist.

Güße an alle und bis die Tage.

Taunus

Bei erfolgreicher Rufnummern-Mitnahme bis zum 31.12.2010 einmalig Standard-Inlandsverbindungen 30 Tage (nach SMS Benachrichtigung) lang kostenlos. Also einen Monat lang kostenlos z.B. in das deutsche Festnetztelefonieren!

M. Rethmeier

löblich ist, dass fonic nicht einfach die simkarte sperrt wenn man sie zum beispiel einmal ein jahr lang nicht mehr aufläd und sich nicht ins netz einbucht. andere anbieter tun dies und überraschen dann die ehemaligen kunden noch mit deftigen forderungen alla simkartenpfand. diese schweinereien bleiben einem mit fonic erspart.

auch das mobile internet ist flott und dank 24ct / MB bzw 2,50€ tag transparent.

jedoch wurde dies seit längerem nicht überarbeitet und ich würde mich persönlich über eine miniflatrate freuen, die man dazubuchen könnte wie dies simyo (1 Monat und max 1GB für 9,90) schon anbietet. dies käme dem zeitgeist von internet lastigen modernen telefonen alla iphone und aino sehr entgegen. und das fehlen einer solchen bezahlbaren option ärgert mich je weiter die technik voran schreitet immer mehr. Daher gibts 2 Sterne Abzug!

"Fehler bei der Zustellung der Nachricht an folgende Empfänger oder Verteilerlisten:
fonic-qa@o2service.com. Die E-Mail-Adresse des Empfängers wurde im E-Mail-System des Empfängers nicht gefunden.
Die folgende Organisation hat Ihre Nachricht zurückgewiesen: o2b01ex02.o2-service-gmbh.intern."

Toller Service ??!!

Bin seit gut einer Woche FONIC Kunde. Die Bestellung, Auslieferung und die Inbetriebnahme hat eigentlich ganz gut geklappt, allerdings nach Aktivierung der sim Karte bekam ich zunächst einmal mit Absender FONIC und einmal mit Absender 80215 (wer auch immer das ist ???) eine SMS zur Begrüßung als neuem Kunden, u.a. wurde mir gemailt, was ich tun soll, um MMS bzw internet nutzen zu können. Komischerweise erhalte ich seitdem jeden Tag mehrfach für mich absolut unverständliche Zahlenkombinationen als SMS, keinerlei Hinweis auf den Absender bzw was ich mit diesen mails anfangen soll oder kann. Auf dem Display steht ganz oben Nachricht und links unten der Button "OK" und sonst nichts. Ich hoffe, dass ich durch das Drücken desselben nix bestätige oder sowas, aber es gibt keine andere Möglichkeit. eine Meldung wie z.B. "351793543599" (und dannn kommen 5 -6 ähnlich lautende 12 stellige Zahlen ) wieder loszuwerden!
Es kommt jedesmal der Ton wie bei einer SMS, aber keinerlel Absenderhinweis, und bei den eingegangenen Nachrichten tauchen diese ominösen Meldungen auch nicht auf. Es kann sogar vorkommen, dass diese Zahlenkombinationen, immerhin i.d.R. 12 -13 Stellen, 5-6 mal innerhalb von 5 Minuten kommen. Ich habe diese Meldungen der Kundenberatung über das e-Mail-Kontaktformular zukommen lassen, wo man nach dem Absenden die Antwort erhält, dass die Frage innerhalb von drei Tagen bearbeitet werden würde. Wenn´s denn so wäre!?!??? Nach mittlerweile sechs Tagen immer noch nix ! Wenn das Kundenfreundlichkeit sein soll, na danke !!! Zum Glück habe ich mein Handy stumm gestellt, denn das dauernde Geklingele nervt wie gesagt extrem ! Ich habe offengestanden schon Gedanken gehabt, wenn das nicht aufhört, mein Guthaben zu "vertelefonieren" und dann war´s das mit FONIC ! Günstig hin oder her !
Na ja, mal sehen, ob sich doch noch jemand von der Kundenbetreuung bei mir meldet !!!

Antwort von prepaid-discounter.de: Ja, FONIC bietet auch Guthaben Karten. Auf der FONIC Website gibt es sicher mehr Informationen, welche Läden die Guthaben Karten vertreiben.

Muss ich dir Zustimmen. Das es untereinander nicht kostenlos ist, liegt eben daran, dass die Preise so schon günstig sind. Das wäre zu teuer für o2.

bin seit gut 10 Monaten Kunde bei Fonic. Hatte einen o2 Vertrag, der glücklicherweise abgelaufen ist! Fonic hatte ich mit meinem anderen Handy nebenher laufen lassen, zwecks der 9 ct pro Minute, bei o2 waren's 19 in andere Netze!

Mit Fonic hat man wirklich seine Kosten im Griff. Eine klare Preisstruktur und eine gute Internet-Seite, easy und schnell. Alles hat man im Griff, Aufladung erfolgt problemlos, beim ersten Einschalten bekommt man gleich alle wichtigen Einstellungen für Internet, MMS und Co.

Im Vergleich zu anderen Discount-Tarifen (Klarmobil oder Simyo o. a.) ist Fonic die absolute Nummer 1... Stets 9 ct pro Minute, keine extra Kosten (z. B. höherer Preis in andere Netze oder SMS). Hier muss man auch nicht einen extra Vertrag abschließen, Guthaben ist unbegrenzt nutzbar, volle Kostenkontrolle.

Die anderen bieten ihre Verträge mit Flats an, das hat nix mit Discount-Tarif zu tun. Und da hat man dann höhere Preise in andere Netze oder so. Naja...

Zur Netzabdeckung muss ich sagen, dass ich noch nie Probleme hatte! Immer super Empfang, SMS kommen immer an und selbst im tiefsten Wald hatte ich bis jetzt immer Netz!

Ich kann Fonic nur weiter empfehlen.

Grüße

Bin seit 3 Wochen bei Fonic. Allerdings funktioniert es nicht so einwandfrei wie ich es mir vorgestellt habe:

1. Das ist mein eigentliches Problem. WEr kann mir helfen ? Es ist dringend:
Ich befinde mich momentan im Urlaub in den USA. Sms verschicken nach DEutschland funktioniert sehr gut, ebnso das Empfangen der Smsen aus Europa.
Aber ich kann einfach nicht innerhalb der usa ins fest-oder mobilfunknetz telefonieren... Obwohl ich Laender und Ortsvorwahl vorgewaehlt habe, funktionierts nicht !
Vielen Dank im Voraus.

2. Die Netzabdeckung im laendlichen Raum ist miserabel. Meistens habe ich gar kein Netz und mit viel Glueck ab und zu schlechtes. Wenn ich aber mal an manchen Stellen Netz hatte, hat alles schnell und bestens geklappt. Es ist aber komisch das O2 eine 13000-einwohner-stadt nicht komplett abdecken kann. T-Mobile schafft es ja schliesslich auch.

Mfg Tim

War mal gut, ist es aber nicht mehr!

Ich hatte letztes Jahr im September meine Prepaid-Karte online erworben und war immer mit dem Service von FONIC zufrieden!
Aufladung per Lastschrift, Gesprächsqualität... Alles Super!

Aber vorsicht! Es gibt eine Änderung:

"Ende 2009 wird das National Roaming im Netz von T-Mobile generell nicht mehr möglich sein. Bis dahin werden pro Quartal mehrere Termine stattfinden, an denen in noch nicht definierten Regionen das National Roaming im Netz von T-Mobile eingestellt wird. Diese Regionen befinden sich in der Regel in ländlichen Gebieten Deutschlands, wo die Bevölkerungsdichte eher gering ist." (Quelle: O2-Website)

Weiter heisst es dort:
"Im Zuge dieses Netzausbaus kann es zu Einschränkungen der Mobilfunkdienstleistungen in den betroffenen Gebieten & Regionen kommen."

Für O2-Kunden gibt es zwar einen Work-arround, nicht aber für den Billiganbieter FONIC.

Somit wird FONIC an vielen Stellen im "Hinterland" leider völlig nutzlos.

Was mich aber wikrlich verärgert hat ist folgendes:
Ich wurde niemals, weder per Mail, Anruf noch per SMS, auf diese Änderung hingewiesen. Mein Handy funktionrt zuhause seit dem 1. August einfach nicht mehr.
Auch auf der Website von FONIC steht von der Änderung garnichts!
Erst über die kostenpflichtige Kundenbetreuung (0,49€/min) habe ich davon erfahren. Und leider auch, dass mein Wohngebiet nicht auf der Ausbauliste steht.

Kann FONIC deswegen leider nur noch 3/5 Sternen geben. Vorher wären es 5/5, wenn nicht sogar 6/5 gewesen.

Schade drumm, wirklich. Werde wohl zu Congstar gehen...

Nachteil: Bei Gewitter schlechten Emfpang bzw gar keinen

ich und meine ganze Familie benutzen Fonic, und sind sehr zufrieden!
Kann nur wärmstens weiterempfehlen!!!

Und vor allem finde ich die Freundschaftwerbung einfach Klasse, denn die Fonic Neukunden geben einfach bei der Registrierung bzw. Freischaltung des Fonic-Cards den Auktionscode ein und innerhalb von 3 Wochen bekommen Du und ich jeweils 5.- Euro Gutschrift aufs Guthaben, das funktioniert 100%, was will man mehr :-)

Danke fürs Lesen ;-)

ich war auf der Suche nach einem bezahlbaren, transparenten UMTS-Tarif mit 3G Internetoption und ich habe das im Fonic-Tarif gefunden (in Deutschland ist Fairness und Transparenz bei Telefonverträgen leider immer noch selten), aber Fonic hat auch nach Jahren immer nur diesen einen Discount-Tarif - bravo, kann man nichts falsch machen. Im Gegensatz zu frühreren Prepaid-Tarifen anderer Anbieter habe ich bei Fonic nicht das Gefühl, dass mein Guthabenbetrag 'von alleine' weniger wird. Und auch ins und aus dem Ausland transparente Preise. Einzig schade ist, dass man die alte Nummer nicht mitnehmen kann oder sich die neue Nummer frei wählen kann.

Vorteile in Kürze:

+ keine Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Guthabenverfall etc.
+ klare Preisstruktur
+ prima Internetseite für die Kontenkontrolle
+ gute Netzabdeckung und Geschwindigkeit dank O2 und Telefonica
+ günstiger und fairer Tarif (9ct pro Minute, 24ct pro 1 MB Datenvolumen)
+ bisher immer 3,5 G HSDPA in Stadtbereichen und volle Sendekraft auch in
Gebäuden (ist seit 2008 deutlich besser geworden).
+ gute Sprachbox-Funktionalität
+ Aufladen, Guthabenkontrolle super schnell, kostenlos und problemlos

- Rufnummer kann nicht frei ausgewählt oder übertragen werden.

Dennoch: 5 Sterne soweit, touch wood.

Fühle mich auch ohne Vertrag immer erreichbar und kann ohne Angst vor hohen Gebühren schön telefonieren und surfen.

So, bin ich froh, dass ich das endlich losgeworden bin ...

Allen einen schönen Tag.

ein freund von mir hatte für 10€ guthaben aufgeladen aber hatte nicht bemerkt das sein konto nicht gedeckt war und fonic hat es wieder zurückgebucht.
jetzt meint fonic das er 15€ euro zahlen muss damit er überhaupt noch aufladen kann. er will gerne wissen ob fonic das recht dazu hat und wofür die 15€ euro sind??

Antwort von prepaid-discounter.de:
Ja, dazu ist FONIC berechtigt. Durch eine falsche Kontonummer entstehen für den Prepaid Anbieter zusätzliche Gebühren, für die letztendlich der Kunde aufkommen muss. Schaut mal in die AGB.

MfG Puccini

ich bin jetzt seit ca. 8 Monaten Kn. bei Fonic. Bisher bin ich super zufrieden, die Netzabdeckung ist meines Erachtens eines der besten. Da in der ersten Zeit leider paralell noch mein Vodafone-Vertrag lief, konnte ich einen direkten Vergleich aus diesem Netz starten: Anfangs führte ich das TElefonat über Vodafone, die Verbindung war allerdings sehr schlecht und war schlussendlich getrennt. Bei Rückruf von Fonic aus klappte alles super, die Verbindung stand und war qualitativ sehr gut im Vergleich zu Vodafone.

Ich zu einigen Vorsprechern nur sagen: Wer sein Konto auflädt und dies zu einer Lastschrift führt, ist selbst schuld. Und das dafür Gebühren anfallen, ist doch ganz klar. Im Zeitalter von Online-Banking sollte es doch kein Problem sein, seinen KOntostand im Blick zu haben und Aufladungen nur mit genügend Deckung vorzunehmen. Wenn bei einem Handy-Vertrag eine Abbuchung zur Rücklastschrift führt, zahlt dafür auch genug Gebühren.

Und geht davon aus, dass dieses bei Congstar auch nicht besser aussieht.

Ich für meinen Teil bin äußert zufrieden, da ich meine Handkosten von ca. 40 € monatl. auf 8 € gesenkt habe.

Bitte um schnelle Lösung!
danke schonmal im vorraus
Mgf Max

Verwaltung und Aufladung der Karte über die Fonic-Homepage finde ich sehr gut. Wem das nicht gefällt kann alternativ die klassischen Aufladekarten im Laden kaufen oder die Aufladung per SMS od. Anruf veranlassen.

Das Handy kurz mal als Modem zu benutzen, um mal kurz unterwegs seine Emails zu checken, ist dank dem ebenfalls guten Datentarif ebenfalls möglich.

Also, zugreifen ist das Motto!

Roaming mit D1 funktioniert weiterhin.

Hatte lange zwischen Congstar Prepaid und Fonic überlegt. Die Vorteile von Fonic überwiegen meiner Meinung (UMTS möglich, Guthaben läßt sich auf das Konto zurück buchen, deutlich billiger im Ausland bei sms und mms, in Deutschland günstigere datenpaketpreise beim websurfen).

Zur Zeit gibt es noch die Aktion, dass man seine 10 Euro für die Abbuchung in Guthaben zurück bekommt, also bleibt es zur Zeit bei den Kosten von 9.95 (auch wenn die anderen 10 Euro natürlich nicht als Bargeld vorhanden sind).

Es heißt nur "fonic ist einfach". Dreimal Anmeldeformular online ausgefüllt. Jedesmal kam die Meldung die neue Rufnummer wäre nicht korrekt. Reklamation online per eMail ging auch nicht. Kostenpflichtige Auskunft war freundlich, aber die innere Anmeldeprozedur wird ca. 3 Stunden dauern. Dann soll die Nummer angeblich freigeschaltet werden. Das tv-gepriesene einfache Schnelltelefonieren erwies sich nun als ein schneller Schuß in den Ofen.

Sehr ärgerlich

P.S. Es gibt auch eine kostenfreie Auskunft. Die ist aber nach Mitteilung eines kostenpflichtigen f-Mitarbeiters etwas überlaufen. Na dann Prosit.

Ich bin etwa seit Anfang Januar Fonic Kunde und spare momentan zwischen 20 und 30 Euro jeden Monat gegenüber meinem alten Voodafone Vertrag. Es ist schon unglaublich das eine Prepaid Karte mich soviel günstiger zu stehen kommt - ohne das ich meine Telefoniergewohnheiten geändert habe.

Aktueller Guthaben Stand ist etwa 16 Euro - das heist das ich im Schnitt jeden Monat deutlich weniger als 10 euro tatsächlich vertelefoniere!

Keine Netzprobleme - mag aber daran liegen das ich als Hamburger den Großstadtvorteil genieße.

Kritikpunkt: Roaming - in den USA war mein Fonic-Handy unbrauchbar - kein Netz. Aber was will man von einer Prepaidkarte erwarten? Soviel ich weiß funktioniert es innerhalb Europas tadellos.

Fazit: ich bin mehr als zufrieden!

habe Fonic nach 2 Wochen wieder gekündigt. Die Netzqualität ist meiner Meinung nach nicht gut. Hatte zum Teil sehr schlechten Empfang. Wechsel jetzt zu Congstar. Ich denke das D1 Netz ist besser.

:-)

Meine Erfahrungen decken sich mit denen von Basti (31.12.2007)

Die Fonic-Karte habe ich bereits mehrere Monate und überlege zu Congster zu wechseln. Die Preise von Fonic sind top - Congster Prepaid ist unwesentlich teurer. Kostenverwaltung ist auch sehr einfach und relativ fair.
Jedoch ist die Netztabdeckung von Fonic (O2) bei uns schwach bis nicht gar nicht vorhanden. D1-Roaming (wie auf der Hilfeseite beschreiben) klapp nicht. Zuhause hab ich nur in der Küche und im Garten ein aktzetabelen Empfang. Ärgerlich wenn der Gesprächspartner nicht durchkommt oder während des Gespräches das Netz abbricht. SMS verschwinden ins Nirvana.Alle anderen Netze funktionieren einwandfrei, nur mit O2 nicht! Also Netzabdeckung mangelhaft.

Besonders ärgerlich, auf Mails erhält man keine Antworten!! Auf der Hotline anrufen ist überflüssig - reine Augenwischerei.

Werde noch ein paar Tage warten!!! Ansonsten werde ich Fonic Tschüss sagen und zum vergleichbaren Congster wechseln - hier ist eine Top-Netzabdeckung gesichert.

Mfg

Fazit: Preise top. Aber ich werde nur das Startguthaben mit einem Zweithandy abtelefonieren und die Karte dann kündigen, denn was soll ich mit einem Handy, bei dem das Netz mehrmals am Tag komplett weg ist? Und zuhause gehts ja sowieo nie :(

Wer sich überlegt zu Fonic zu wechseln, sollte sich vorher genau informieren, wie gut die Netzabdeckung von O2 in seiner Stadt ist. Ich hoffe die tun was, also ich gehe zurück zum D-Netz ;)

MfG

* Folgende Auflademöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
o Jeden Monat bequem automatisch, je nach Ihren Bedürfnissen
und wann Sie wollen.
mehr
Wahlweise 10, 20 oder 30 Euro
Wahlweise Aufbuchung zu Beginn oder Mitte des Monats
Automatische Aufladung kann jederzeit geändert oder deaktiviert werden
o

Ganz nach Bedarf jederzeit direkt am Handy oder online.
mehr
Per kostenloser SMS
Per kostenlosem Anruf

Ich habe die Fonic Prepaid Karte gleich gekauft, als sie raus kam. Bin total zufrieden damit und ich finde es spitze, dass man mit dieser Karte immer einen guten Empfang hat, da die Karte auch das D1 Netz automatisch benutzt. Super finde ich auch, dass man mit einer SMS über Lastschrift das Guthaben von je 10 Euro aufladen kann. Es ist NICHT notwendig, dies über das Internet zu tun!! Die kostenlose Mobilboxabfrage und Guthabenabfrage mit *101# sind kostenlos, unkompliziert und sprechen für sich! Den Einheitspreis von 9,9 Cent für Anrufe und SMS in ALLE Netze ist ebenfalls genial! Das einzige, was Fonic noch ändern könnte, ist, dass man zwischen Fonic Kunden billiger telefonieren kann, wie andere netzbetreiebr schon abieten, diese haben abber ebenfalls andere Mängel.. ;)

Fazit: Bin total zufrieden und empfehle diese Karte wirklich jedem weiter!![AB]

klammeraffe