Frage: Wie kann man seine congstar Prepaid Sim Karte freischalten?

Die Freischaltung der Prepaid Sim Karte erfolgt gewöhnlich über das Internet. Über die congstar Website rreicht der Kunde einen Dialog, über den er seine Prepaid Sim Karte freischalten lassen kann. Die Schritte hierfür sind ganz einfach. Zunächst gibt man seine Mobilfunknummer und die PUK ein, die man mit seinem Starterpaket erhalten hat. Danach werden die Benutzerdaten und das Passwort abgefragt. Einmal angemeldet überprüft der Kunde noch seine Vertragsdaten und schickt seinen Freischaltungsantrag ab. Schon erhält er die Bestätigung angezeigt. Diese Vorgehensweise gilt auch, wenn man seine Sim Karte im Handel erstanden hat. Alternativ ist es auch möglich, die congstar Hotline zu nutzen, um die congstar Prepaid Sim Karte freischalten zu lassen. Hierfür wählt man montags bis sonntags zwischen 8.00 und 22.00 Uhr die Nummer 01805/232 527. Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis die Freischaltung vorgenommen wird.

Frage: Muss man das congstar Roaming freischalten lassen?

Bei congstar kann mit jedem Tarif im Ausland telefoniert werden. Allerdings muss die Sim Karte vorher mindestens einmal in Deutschland genutzt worden sein. Telefonate und SMS können dann direkt im Ausland empfangen werden. Die Funktionalität, selbst telefonieren zu können, wird allerdings erst sechs Wochen nach Vertragsbeginn freigeschalten, um einen Missbrauch zu verhindern. Sofern man sein congstar Roaming freischalten lassen möchte, bevor diese Frist verstrichen ist, sollte ein Anruf bei der congstar Hotline erfolgen.

Frage: Wie kann man bei congstar MMS freischalten?

Kunden, die mit ihrer congstar Sim Karte MMS empfangen und verschicken möchten, müssen zunächst einmal ihr Handy dafür konfigurieren. Hierfür kann man entweder die Konfigurationsdaten selbst eingeben oder bei congstar eine Konfigurierungs-SMS anfordern. Sobald die Konfigurierung vorgenommen wurde, muss eine MMS verschickt werden. Erst nach dieser erstmaligen Nutzung ist das Handy bereit, auch MMS zu empfangen.

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