Bei den Netzbetreibern ist die Suche nach neuen Möglichkeiten im Tarifbereich weit oben auf der Prioritätenliste, wenn es um neues Kundenpotenzial geht. Werberelevante Zielgruppen stehen aus verständlichen Gründen im besonderen Fokus der Betreiber. So hatte E-Plus sein neues Bonusprogramm gerade an den Markt gebracht, da wurde es schon wieder gestoppt. Eine ärgerliche Angelegenheit auch für alle Prepaid Kunden, die Bereitschaft signalisiert hatten. Informiert man sich auf der E-Plus-Homepage über den ‚dabei-Vorteil‘, wird man mit dem lapidaren Hinweis darauf, dass Anmeldungen für den E-Plus Service hinfällig sind, abgespeist. Wie E-Plus mit den bereits registrierten Kunden verfahren wird, ob und welche Boni diese im März noch erwarten können, ist unklar. Sollte diese ganze Aktion eine neue Art gewesen sein, auf Neukundenfang zu gehen? Jedenfalls ist es irritierend, dass keiner bei E-Plus etwas über die Gründe dieses Abbruchs verlauten lässt. Dass alle Kunden in Kürze informiert würden, ist da nur ein schwacher Trost.

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