Frage: Unter welcher klarmobil Telefonnummer kann man den klarmobil Kundenservice erreichen?

klarmobil stellt eine Vielzahl verschiedener Rufnummern bereit. Die klarmobil Hotline ist unter der Nummer 0900/11 60 200 erreichbar (0,99 Euro / Minute ab Gesprächsbeginn). Aus dem Ausland ist die Service-Hotline unter der klarmobil Telefonnummer 01805/10 11 25 zu benutzen. Wenn man seine SIM-Karte verloren hat oder diese gestohlen wurde, sollte sie sofort gesperrt werden. Hierfür steht das „Sperrtelefon“ unter 01805/019 289 zur Verfügung. Wer hingegen ein klarmobil Produkt bestellen möchte, sollte die Bestellhotline unter 01805/191 030 anrufen.

Frage: Wann ist der klarmobil Kundenservice nutzbar?

Die klarmobil Hotline für den Service ist montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten besteht auch die Möglichkeit, eine Anfrage per Email zu stellen. Die Hotline für die SIM-Karten-Sperrung ist rund um die Uhr verfügbar. Die Bestellhotline steht Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.

Frage: Wie funktioniert der Service-Chat?

Beim Servicechat telefoniert man nicht mit dem Service-Mitarbeiter, sondern chattet mit ihm. Man loggt sich hierzu mit seinem vollen Namen an und kann dann direkt seine Fragen stellen. Der Service-Chat ist montags, dienstags, mittwochs und freitags zwischen 9.30 und 18.00 Uhr verfügbar, an Donnerstagen sogar von 9.30 bis 20.00 Uhr.

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