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Anbieter Simply – Ich kann nicht mehr aus de E-Plus Netz erreicht werden!

Gefragt von: 42 Ansichten , ,

Seit ich und mein Mann vor kurzem innerhalb von Simply vom D1 Netz zu O2 gewechselt bin (Rufnummern beibehalten) kann mich niemand weder per SMS noch per Anruf aus dem E-Plus Netz empfangen (Der Anrufer erhält die Ansage: Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt). Mein Mann hat die Probleme nicht. Hier läuft alles wie gehabt. Haben schon alles mögliche probiert. Handy getauscht usw usw. Simply selbst hat bereits neue SimKarte geschickt (Selbes Problem) und redet sich jetzt mit E-Plus Netzfehler raus. Hat jemand einen RAT.

GBU


3 Antworten



  1. rainergra_2010 on Jan 03, 2012 Antworten

    Hallo, ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Fragen zu beantworten.

    Eine Störung ist bei E-Plus nicht bekannt. Wurde an dem Handy vielleicht eine Rufumleitung für eingehende Anrufe aktiviert ? Das würde dann zumindest die Nichterreichbarkeit bei ankommenden Anrufen erklären. SMS können nicht umgeleitet werden. Wurde über Deinen Netzanbieter schon eine Störungsmeldung aufgenommen ?

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

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  2. apo22 on Feb 06, 2012 Antworten

    Hallo GBU,

    bin seit letzten Mittwoch bei simply und habe genau das gleiche Problem. Wurde es bei Ihnen mittlerweile gelöst? Würde mich interessieren wie. Die Hotline bei Simply schiebt auch wieder auf e-plus.

    Danke

    Apo22

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  3. GBU on Feb 07, 2012 Antworten

    Nein, leider nicht. Simply wimmelt immer und immer wieder ab, schiebt alles auf E-Plus.
    Aber das ist vollkommer Quatsch.Ich besitze 2 Karten (für mich und meine Frau), bei mir funktioniert alles, bei meiner Frau tritt beschriebenes Problem auf. Simpy ist sowas von Ignorant, das gibts überhaupt nicht. Das Problem besteht jetzt seit September 2011, andauernd versuche ich neuen Kontakt aufzunehmen, zu errinnern, zu mahnen, aber es kommt immer nur die gleiche gebetsmühlenartige Leier von wegen ahben Sie noch etwas Geduld, können nichts dafür, ist E-Plus Schuld…blabla. Die Anfragen werden garnicht gelesen. nur Standartmäßig beantwortet. Mittlerweile haben Sie die komplette Historie aus meinem Account gelöscht….Traurig, dass man solchen Firmen nicht das Handwerk legen kann.Ich werde auf jeden Fall zu einem anderen Anbieter wechseln (Hier muss man sogar bei der Kündigung aufpassen nicht in die Kostenfalle zu tappen, google mal Simply Kündigung) Nie wieder Simply
    GBU

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