Wann kann der discoplus-Vertrag gekündigt werden?

2 Antworten

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   Barry on Aug 12, 2011 Antworten

   Hallo,
   der Handyvertrag von discoplus hat keine Mindestlaufzeit. Das heißt, dass du den Vertrag jederzeit kündigen könntest. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Ansprechpartner ist hier die b2c.de GmbH (eine Marke von etelon, discoplus gehört zur Unternehmensgruppe der b2c.de GmbH). Außerdem ist eine Frist von zwei Wochen zum Monatsende zu beachten.

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     Heiner Hirsch on Apr 11, 2012 Antworten

     Offizielle Stellungnahme von Discoplus:

     Ihre Entscheidung, das Vertragsverhältnis zu lösen, bedauern wir sehr.

     Sie können Ihren Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen.

     Ihr nächstmöglicher Kündigungstermin für Ihre Rufnummer 01727744644 ist der 31.05.2012. Sie können uns Ihre Kündigung per Brief, per E-Mail (kundenbetreuung@discotel.de) oder im Forum übermitteln.

     Sie können Ihre Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen, wenn Sie Ihren Vertrag fristgerecht gekündigt haben und wenn der Portierungsantrag bis spätestens 31 Tage nach Deaktivierung der Rufnummer gestellt wurde. Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, für Sie bedeutet dies, wir benötigen keine Verzichtserklärung mehr von Ihnen. Die Anfrage zur Portierung stellt der neue Mobilfunkanbieter. Bitte wenden Sie sich zunächst an einen Fachhändler, bei dem Sie den neuen Vertrag abschließen möchten. Er leitet Ihren Wunsch auf Rufnummernportierung weiter. Hierzu legen Sie lediglich die fristgerechte Kündigungsbestätigung vor. Für die Rufnummernmitnahme wird eine Gebühr von 30,72 EUR inkl. MwSt. berechnet. Bitte laden Sie für die Rufnummernmitnahme ausreichend Guthaben auf Ihre SIM-Karte.

     Die Auszahlung Ihres Guthabens kann erst nach Vertragsende erfolgen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

     Ihre SIM-Karte können Sie nach Vertragsende umweltgerecht entsorgen. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.

     Sie sind uns als Kunde wichtig! Daher freuen wir uns, wenn Sie über Ihre Kündigung nochmals nachdenken und uns weiter treu bleiben.

     Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!

     Mit besten Grüßen aus München

     Ihr discoPLUS-Team

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